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enero 2018

programa de mystery shopping en un hotel

¿Cuándo conviene plantearse un programa de mystery shopping?

By | Consultoria Comercial, Consultoría Operaciones y Procesos, Consultoría Organización y RRHH, Mystery Shopping | No Comments

Con cierta frecuencia recibimos llamadas de clientes pidiéndonos una propuesta para el desarrollo de un programa de mystery shopping en su empresa. Tras reunirnos con el cliente para entender sus circunstancias y necesidades, muchas ocasiones llegamos a la misma conclusión. El mystery shopping que nos pedía el cliente no es lo más adecuado a su…

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