¿Para qué sirve la investigación cualitativa y qué técnicas existen?

By | Investigación Cualitativa | No Comments

La investigación cualitativa es una técnica que se utiliza para “explorar” y “explicar” el comportamiento de los clientes. Se trata de investigar los ¿qué? y los ¿por qué? que mueven a un cliente. Cómo valoran un producto o servicio y cómo toman decisiones sobre su consumo o contratación.   Para lanzar un nuevo vehículo, estas técnicas nos…

Read More
financiación y crecimiento en las pymes

Financiación y crecimiento: los retos de la gestión financiera en las PYMES

By | Consultoría Finanzas | No Comments

El reto más importante de la gestión financiera de cualquier pequeña o mediana empresa es encontrar el equilibrio entre financiación y crecimiento. Es decir, asegurar la disponibilidad de recursos financieros para el desarrollo del plan de negocio y para el crecimiento. Los objetivos que plantea la gestión financiera son dos: Garantizar la liquidez necesaria para…

Read More
programa de mystery shopping en un hotel

¿Cuándo conviene plantearse un programa de mystery shopping?

By | Consultoria Comercial, Consultoría Operaciones y Procesos, Consultoría Organización y RRHH, Mystery Shopping | No Comments

Con cierta frecuencia recibimos llamadas de clientes pidiéndonos una propuesta para el desarrollo de un programa de mystery shopping en su empresa. Tras reunirnos con el cliente para entender sus circunstancias y necesidades, muchas ocasiones llegamos a la misma conclusión. El mystery shopping que nos pedía el cliente no es lo más adecuado a su…

Read More
Recursos humanos

Los retos de la gestión de Recursos Humanos en las Pymes

By | Consultoría Estratégica, Consultoría Organización y RRHH | No Comments

En todas las empresas sucede o termina sucediendo. Con el crecimiento de la compañía surgen nuevas oportunidades, se amplía el alcance de la gestión, necesitamos desarrollar funciones que hasta ese momento no habían sido necesarias y se multiplican las tareas. En definitiva, necesitamos reforzar el equipo, los recursos humanos de la empresa.   En una primera…

Read More